小吃饮品甜品技术培训内容

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小吃饮品甜品技术培训内容

在现代社会，小吃饮品甜品行业越来越受到人们的青睐。这个行业不仅给人们带来了美食的享受，还创造了许多就业机会。为了满足市场需求和提高产品质量，小吃饮品甜品技术培训变得尤为重要。本文将介绍一些常见的小吃饮品甜品技术培训内容。

培训课程应该包含基本的食品安全和卫生知识。小吃饮品甜品行业涉及到食品的制作和销售，因此对于食品安全和卫生要求非常高。培训师应该向学员详细介绍食品安全的重要性，并讲解食品安全管理的基本原则和标准。还应该教授食品卫生处理和储存的正确方法，以及避免食品交叉污染的措施。

培训课程应该涵盖小吃饮品甜品的制作技术。不同的小吃饮品甜品有不同的制作方法和工艺。培训师应该向学员详细介绍各种小吃饮品甜品的制作流程和技巧。对于炒货类小吃，需要学习炒制的时间和火力控制，以及添加调料的技巧。对于饮品类，需要学习制作不同口味的饮品和控制甜度的方法。对于甜品类，需要学习烘焙和制作不同种类的甜品，如蛋糕、冰淇淋等。

培训课程还应包含经营管理与创新的内容。小吃饮品甜品行业竞争激烈，如何经营好一个小吃饮品甜品店变得尤为重要。培训师应该向学员传授如何有效管理店铺运营，包括货物采购、库存管理、客户服务等方面的知识。还应该教授如何创新产品和开发新的市场。在培训中，可以通过案例分析和实践操作，培养学员的经营管理能力和创新思维。

培训课程还应该注重培养学员的团队合作和沟通能力。小吃饮品甜品制作通常需要多人协作，因此团队合作能力非常重要。培训师可以通过团队游戏和角色扮演等方式，帮助学员提升团队合作和沟通能力。还应该教授学员如何与顾客进行有效的沟通和交流，以提高服务质量和顾客满意度。

小吃饮品甜品技术培训内容应该全面而系统。除了基本的食品安全和卫生知识外，还应该包括小吃饮品甜品的制作技术、经营管理与创新，以及团队合作和沟通能力的培养。通过这些培训内容的学习，可以帮助从业人员提高专业技能和综合素质，为小吃饮品甜品行业的发展做出贡献。

小吃饮品甜品技术培训内容

1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断增高管理，业务上精益求精。 　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断增高员工的业务素质和服务技巧，控制员工的思想动态。 　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。 　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 　　8、做好餐厅完全和防火工作。 　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。 　　领班岗位职责： 　　1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。 　　2、以身作则，责任心强，敢于管理。 　　3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 　　4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 　　5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等地方进行考核登记，并及时向主管反映。 　　6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 　　7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断增高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 　　9、随时注意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。 　　10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 　　12、负责写好工作日记，做好交接手续。 　　迎送员岗位职责：1、及时啦解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 　　2、接受客人的临时订座。 　　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 　　4、仪容整洁，不擅离岗位。 　　5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。 　　6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。 　　7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐 　　8、保证地段卫生，做好一切准备。 　　9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。 　　服务员岗位职责： 　　1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 　　2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 　　3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 　　4、仪容整洁，不擅自离岗。 　　5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 　　6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作 　　7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。 　　8、做好餐后收尾工作。 　　跑菜员岗位职责： 　　1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。 　　2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。 　　3、了解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。 　　4、了解结账形式，妥善保管好订单，以便复核。 　　5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。 　　6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。 　　7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序 　　散餐操作程序 　　（一）、散餐服务要求 1、了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类）。 　　2、备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等 　　（二）、开餐前的检查工作 　　1、参加班前例会，听从当日工作安排。 　　2、检查仪容仪表。 　　3、台面摆设： 　　餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。 　　4、台椅的摆设： 　　椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。 　　5、工作台： 　　餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。 　　6、检查花草。 　　7、检查地面。 ， 　　（三）、迎接客人 　　1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼（30℃左右） 　　热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位？” 　　把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单 　　语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。 　　2、餐厅服务员 　　（1）站立迎宾 　　在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。 　　（2）拉椅让座 * 　　服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时留意先女宾，后男宾。 　　（3）如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。 　　（四）餐中服务 　　从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。然后询问客人：“请问喜欢喝哪些茶？我们有花茶、乌龙……”。 　　2、增减餐具 　　3、斟茶： 　　将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。 　　4、落餐巾、脱筷套： 　　将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，平放在餐位的右位。 　　5、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。 　　6、收小毛巾：用巾夹逐条夹进托盘中拿走（可与第5条一起做）。 　　7、点菜： 　　介绍菜式 　　在客人看过菜单片刻后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问现在能够点菜吗？” 　　“先生/小姐，请问您们需要点哪些菜呢？”“我们有×××菜是挺不错的，今天有特别的品种×××您试一试好吗？”如果客人点的菜没供应时，应抱歉说：“对不起”建议点别的相似的菜肴。 　　推销钦品： 　　同菜式推销。 　　点完菜与酒水时，留意复述给客人听，并询问有无错漏等。 　　8、收回菜单、酒水单： 　　由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。 　　9、下订单： 　　下订单时，第一联交收银员；第二联由收银员盖章后，交酒吧或由跑菜员交厨房，作为取酒水及菜的凭证；第三联由跑菜员划单用，此联能够留存。 　　10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号，准确的呈送给每一位客人。 　　11、第一道菜不能让客人久等，最多不超过10—15分钟，如时间稍长，要及时向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事，一定要与厨房联络，尽快出菜。 　　12、上菜时，应礼貌地向客人表示：“对不起，让您久等啦。” 　　13、上菜顺序：冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。 　　14、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。 　　15、菜上齐后，递甜品水果的介绍牌给客人，向客人介绍各类甜品、水果。 　　16、巡台： 　　⑴烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。 　　⑵将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。 　　⑶及时撤换骨碟。 　　⑷及时添加酒水、饮料等服务员应有求必应，有问必答，态度和蔼，语言亲切，服务周到，应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态，及时处理突发事件。 　　17、收撤菜碟餐具： 　　菜碟：先征得客人同意，才干收撤（除空碟外）当客人同意后，应在客人 　　的右边逐样收撤（如需打包可在工作台进行）先收银器、玻璃器皿，后收餐具。 　　18、上热茶： 　　提供茶水服务（用盖碗茶）。 　　19、上甜品、水果 上甜品 　　上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。（刀在右， 　　叉在左） 　　20、递上小毛巾 ` 　　21、结账：结帐时用结帐夹，在客人右边、礼貌的说：“谢谢，先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付，钱款当面点清。 　　22、拉椅送客： 　　向客人道谢，送客人至餐厅门口，并欢迎再次光临，提醒客人不要在餐厅 　　遗漏物品。 　　（五）餐后检查收尾工作 1、客人走后，应及时检查是否有燃烧的烟头，是否有遗留物品。 2、收撤餐具： 　　（1）首先整理好餐椅，以保持餐厅整洁、统一的格调。 　　（2）先收餐巾、小毛巾，再收银器、玻璃器皿，餐具。 　　3、清理现场重新布置环境，恢复餐厅原样 　　4、备餐具： 　　服务进程中，尽可能可以称呼客人的姓。 　　备餐间工作规范： 　　1、餐前准备： 　　（1）按要求着装，按时到岗，并接受领班的工作指派。 　　（2）领取餐具、用具、各种调料和调味品，准备好洁净的餐车和干净的抹布。 　　（3）把米饭盛入干净的保温饭桶内。 　　（4）准备好开餐用的银餐具。 　　（5）准备好干净的垃圾桶。 　　（6）保证走菜通道的畅通、地面不潮湿、不油滑。 　　（7）准时参加餐前会，啦解工作内容。 　　2、餐中服务 　　（1）一切就绪后，站在自己的岗位上，等候订单。 　　（2）接单后，按照前台时间的要求，迅速将订单送至厨房相关点（冷菜间、热菜厨房、面点房、水果房等）按照先后顺序进行传菜服务。 　　（3）跑菜要迅速，防止菜冷。对几个不符合质量和规格要求的菜点，应向厨师长反映（如菜凉啦、装盘不好、颜色不好等） 　　（4）每跑一道菜，要在订单上注销这道菜，对走完的订单要复核一遍，避免出差错。 　　（5）将每道菜迅速，准确无误地送到餐桌前 　　（6）协助服务员撤换餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜台整齐清洁 　　3、收尾工作 　　（1）将用过的餐具刮清残菜，分类叠放整齐，将各类饮料杯、水杯、酒杯分类倒置放入筐架栏内，将各类银餐具分类排放好，急需的运往洗涤间洗涤消毒，将不锈钢餐具、筷子、筷架分类放入筐中，送洗涤间清洗后立即取回擦净并放在规定的方面妥善保存。 　　（2）将各类台布、小毛巾、口布等布草抖净杂物，并整齐扎放好、点数后，填写清洗单送布草房清洗，并按领取数将干净的棉织品领回交给领班。 　　（3）打扫后台卫生、地面、开水炉、水池、工作台、工作柜，米饭保温桶要保持光亮。 　　（4）清理小库房，各样物品摆放整齐。 　　（5）垃圾桶清倒后，清洗干净放回原处。 　　（6）协助餐厅服务员，做好餐前准备工作，如架餐桌等。 　　（7）领配料、打包盒、打包袋、地雷蜡、固体酒精等物品。 　　（8）洗茶壶 　　餐厅收银操作规程 　　操作规程 　　（1）当客人进入餐厅，由迎宾引领客人入座，并填制食品登记卡，卡上应填清日期、人数、桌号、第一联迎宾自留，第二联交服务员，服务员在经手人处填上自己 的姓名，第三联交收银员，经手人处填收银员姓名； 　　（2）客人点用消费，点菜单一式三份，第一联收银，第二联传菜，第三联交厨房；酒水单一式三份，第一联交收银，第二联交吧台，第三联服务员留存； 　　（3）收银员根据点菜单和酒水单及时录入电脑，若点菜单或酒水单有更改，应由领班以上管理人员签字； 　　（4）客人结账，收银员应打印结算单交给客人审核，无误后收款； 　　（5）如需总台代收账单，先请客人稍等，然后立即打电话到总台确认客人预付定金足够挂帐。如果需预付定金足够，则请客人签字，将账单及时转交总台代收。如 果预付定金不足，则委婉地向客人解释不能挂帐请客人付现金。总台代收的账款应先录入，并作转前台操作，打印结算单，送总台签收； 　　（6）需签单记账的账单，必须审查是否是允许签单记账的单位和签单人。特殊情况需取得部门经理签字； 　　（7）交班前，打印班表。

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上海优美西点 专注烘焙教育24年 全程一对一指导 毕业即就业

选择学校要从多个方面来看：学校的师资。好老师教出好学生，老师都不会的技能肯定教不会学生，看学校的师资力量是否雄厚很重要。专业：品牌重要，但是有好的专业设置更重要，品牌：对比学校的规模及品牌。好学校的口碑是靠学生打造出来的。规模设备：设备齐全才能学会齐全的技术。学校设备完善，校内建有理论教室、模拟酒店实训厅、刀工练习厅等各类实习教室及样本展示厅。就业：学校有专门的创就业指导中心，与多家企业机构合作，定期举办人才交流会。感兴趣可以到深圳新东方了解下。

学西点烘焙是一个很不错的选择，学习西点烘焙我建议去专业正规的学校度学习，更系统全面，各知方面也都有保障，在选择学校的时候应注意以下几点：

1、学校资质、教学质量

2、师资力量，老师是否专业负责

3、软硬件设施回是否齐全

4、校园环境

5、在校学生的答评价，看看口碑如何

其实有兴趣学烘焙的话，可以去专业的学校学，朋友去过一家叫广州欧米奇，可以学蛋糕烘焙，毕业了也有工作安排

现在学西点的地方有很多，面包店做学徒，找师傅教你，或者去烹饪学校学习，这些都是方法。有条件的话当然是跟着专业的老师学，一对一教会进步更大，没有条件的话，建议去烹饪学校学习，专业的学校，教的东西也会更靠谱一些，可以选择自己身边比较正规专业的学校去咨询看看。

排名不清楚，但是论实力的话，可以去欧米奇

可以去专业的培训学校 欧米奇不错

去长沙欧米奇，四大专业挑选，老师一对一手把手教学，全实操，外教。上市公司，更有保障，创就业后援团队扶持。

西点培训学校的前十名有新东方、欧米奇教育培训等内容都是可以学习的。都是很不好弄的。

甘肃新东方烹饪学校是经甘肃省人力资源和社会保障厅批准的大型烹饪专业学校，是培养烹调师、技师和烹饪管理人才的餐饮教育基地。涵盖了中餐、西点、西餐、调酒、咖啡等主流西式餐饮培训专业。学校有中餐、西餐、西点、甜品、蛋糕、裱花、面包、咖啡、调酒、奶茶饮品、清真等专业

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学甜品制作得选个专业的甜品培训学校啊，我知道东莞心润心甜品培训很好，品种也多。味道也很正宗，专业传授许留山,满记,水果捞以及广东糖水、时尚冷饮等流行技术，是自主创业的好选择啊。

饮品小吃技术培训合约

1、专业的奶茶文化知识的考试。2、职业意识的考试。3、服务技巧的考试。4、员工个人形象的要求考试。5、奶茶店规章制度的考试。考试内容包括理论知识和技能操作，理论知识有职业道德、基础知识、礼仪、接待、茶艺准备、茶艺演示、茶事服务、销售、茶艺馆设计要求、茶艺馆布置、茶饮服务、茶叶保健服务、茶艺表演、茶会组织、茶艺编创、茶会创新等；技能操作有礼仪、接待、茶艺准备、茶艺演示、茶事服务、销售、茶艺馆设计要求、茶艺馆布置、茶饮服务、茶叶保健服务、茶艺表演、茶会组织、差异编创、茶会创新等

首先要考熟练使用设备，快速分辨原材料，严格按照标准手册来加工产品，做到标准化出来的产品。会员不能随意更改产品的制作方法和标准配比。要考奶茶员工服务用语，服务流程，服务意识和技巧。通过了这样的考试才能够上岗，然后他就会跟你签劳动合同，一般都是一年一签。

有关于专业的奶茶文化知识的考试，职业意识的考试，服务技巧的考试等等。员工个人形象的要求考试。奶茶店规章制度的考试

一般考的是服务态度

服务态度是奶茶店服务质量的重要指标之一。良好的服务态度可以让顾客感受到店员的热情和专业性,从而提高顾客的满意度和忠诚度。因此,奶茶店的培训和考核应该注重服务态度的培养和评估

一般是考你的态度，能力，还能不能加班，还有是否之前有在奶茶店工作的经历。最重要的是能够记住奶茶的配方，还要签保密协议。

甜品饮品培训哪家便宜

答:正规的。昆明创飞餐饮培训属于上海创飞餐饮管理有限公司，是一家小吃研究与技术开发，餐饮项目联盟，餐饮资询与策划为一体的综合性餐饮连锁企业，以倡导传统与时尚，美味与健康的饮食新文化为已任，秉承诚信，创新，专业，务实的经营理念，致力于传统特色小吃，地方名优小吃，甜点饮品，西餐西点，东南亚特色饮食等技术及文化开发研究，目前开发的项目在市场生意火爆。

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